システム車検を展開するアップルグループ北海道ブロック（越智裕人ブロック長）は、東日本第１、同第２ブロックとの合同例会を２日間の日程で実施。ＣＳ向上をテーマに３７社４５人が札幌と栗山の会員工場を視察した。初日は札幌市東区の北日本整備を訪問した。工場や店舗を視察後、メカニックが毎朝実施している実車を使った接客ロールプレーイングを披露。お客への対応方法…