○…「私ども自動車リサイクル業として初めて一般のエンドユーザーを対象にイベントを開催しました。当初、１千人と予測した来場者が倍近い１８００人となりました。会場の会社周辺では、入場するのに時間がかかって一部でご不満の声もありました。しかし、社員が明るく爽やかで適切な対応で、お帰りになる時は“来て良かった”とおっしゃっていただけました」とするのは近藤…