サービス産業生産性協議会（ＳＰＲＩＮＧ、代表幹事＝牛尾治朗ウシオ電機会長）が２１日発表した「２０１１年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）第１回調査結果」は、スバル（富士重工業）が自動車業界の顧客満足度１位となった。同調査は様々な業界の企業が提供する商品やサービスの利用者にアンケートを実施。スバルはクチコミ（他社への推奨）やロイヤルティー（継続的な…