【静岡】ＡＩＲジャパン静岡支部（渡辺泰男支部長）はこのほど、２００８年度総会とセミナーを開催した。商売繁盛応援団の木越和夫氏を講師に招いて「品質から商質へ－全てはお客さまの感激・感動・感謝のために」がテーマ。感動を生むには、良い意味で期待を裏切ることが必要など、ビジネスの本質を考える内容となった。