【岡山】岡山県や香川県で大手中古車販売店「くるまのハヤシ」を運営するハヤシ（林伸雄社長）は、リピート率を現状の５０％から６０％に引き上げる。アンケートハガキを基に顧客満足（ＣＳ）向上活動に注力するほか、立ち会い型車検を徹底し、ユーザーに高品質サービスをアピールする。同時に、社員の顧客対応力強化にも取り組む考え。同社は全拠点で指定工場の併設を計画し…