トヨタ自動車は国内外のトヨタ車販売店で、故障車や不具合発生車の「一発完治活動」を展開する。故障や不具合が発生している個所や原因を特定、１回の入庫による作業で完全に直すことを目指す。このため、販売店レベルでユーザーから情報を収集する態勢や修理技術を向上する一方、メーカーとしてはトラブル発生個所を確定しやすい車や修理しやすい車づくりを進める。メーカー…