◎…４～６月は今期の新車販売にとって正念場。９月末の補助金終了による新車の落ち込みを埋めるには、サービス、保険、割賦、携帯電話など、バリューチェーン活動を強化し、一般管理費カバー率を９０％以上に高めることが必要だ。店舗ではチームで顧客に応対し、再来店を促すなどＣＳ向上を図っていく。（徳島トヨペット＝山内貴常務）◎…３月はオークションの出品、成約面…