ハピカラで長年の課題解決を目指したが…

自動車メーカーの国内販売施策で長年の課題となっている既納客への用品需要の開拓に、トヨタ自動車が取り組んでいる。その一つが、車両の購入後に機能追加などができる「アップグレードセレクションズ・バイ・キントファクトリー」だ。ディーラーの敷居の高さや価格競争力の面で、カー用品の量販店などに流出していた需要を囲い込む狙いだ。既納客への用品販売は、自動車メー…