○…「CSはお客様の期待値。CSレベルが高くても、そこがベース、当たり前になるから常にCSを上げていく必要がある」と日産プリンス宮城の小林正樹社長は、期待値を上回るCSとの追いかけっこを強調する。○…同社はCSに限らず、優秀販社としても有名。今年就任した小林社長は「前任、前々任経営者の能力の高さが大きい。それでも3~5年経過してブラッシュアップし…
ここからは有料記事になります。ログインしてご覧ください。
○…「CSはお客様の期待値。CSレベルが高くても、そこがベース、当たり前になるから常にCSを上げていく必要がある」と日産プリンス宮城の小林正樹社長は、期待値を上回るCSとの追いかけっこを強調する。○…同社はCSに限らず、優秀販社としても有名。今年就任した小林社長は「前任、前々任経営者の能力の高さが大きい。それでも3~5年経過してブラッシュアップし…
ここからは有料記事になります。ログインしてご覧ください。