私が駆け出しの営業職として働いていた時、トップセールスだった上司に、ご主人が乗り替えで盛り上がる一方、奥様が反対して話が前に進まない時の対策を教えてもらったことがある。乗り替えに反対する奥様に会った際、着ている服や身に着けているバッグや装飾品をさりげなく褒めるのは当然、それは誰でもやっているので相手もそれほど感動してはくれない。もう一歩先に進みた…