三菱自動車が手掛ける独自の商談スキル研修「ＭＳＳ」と「ＭＳＮ」は、同社と東日本三菱が連携して全国の販社に展開している。営業出身者やメカニック出身者など多様な人材でチームを組み、営業力の底上げに注力する。研修現場を指揮する細野正通採用・教育グループマネージャーに聞いた。―ＭＳＳとＭＳＮの違いは「ＭＳＳは、お客さまの情報を収集してニーズを把握、深掘り…