前回のクロージングについて２点の補足です。１点目は、自社のアフターセールスの優位点について自信を持ってお客さまに説明するシーンです。クルマは購入後、数年以上、毎日使用されるのが普通です。購入後、お客さまに使用のストレスがなく、かつ安心・安全を担保する優れたサービスを提供することを説明しましょう。まずは、任意保険代理店としての事故対応サービス、サー…