【福岡】九州自動車リース協会（金子護会長）は、福岡市中央区で「第６４回セミナー」を開催した＝写真。会員企業１９社から３６人が参加し、クレーム対応力の向上をテーマとしたセミナーを受講した。セミナーは１８日に開催し、東京海上日動ＨＲＡの立石荘三氏が講師を務めた。クレームが急増する背景を踏まえながら顧客対応の基礎を学ぶ内容で、クレームに対応する手順をケ…