社内の研修風景の模様

今年６月に創業１００周年を迎えた機械工具商社大手のバンザイ（柳田昌宏社長、東京都港区）。歴史ある企業だけに新車ディーラーや整備専業者らの間で知名度が高く、整備業界では一定の存在感を示している。言い換えるとスタッフにはそれだけ高いレベルの商品知識、アイテムごとに異なる特徴の理解、さらには営業現場での接客スキルが求められている。このため、従来からさま…