京セラの創業者である稲盛和夫氏が中国古来の金言を引用し人と人との関わりについて説いた「思い邪（よこしま）なし」が座右の銘と話し、社長室に墨跡を掲げる。「他人の心を開かせるには先ず自分から無用な計算を排除して接することが大切」という持論は営業の現場で培った経験則だ。若いスタッフに求めるのも、取り扱う商品を好きになることと同様に、対応するお客さまを好…