以前、私の担当医が、パソコンをにらんだままこちらに話しかけてくる不快さをこのコラムで書き記したが、今日は医師ではなく定期診断で行った際の受付嬢の話。午前中はどこの病院も受付に並ぶ人が多い。中には辛い症状や体の痛みに耐えて来院する患者もいる。それらの人たちが列に並び受付を待つ。私の前の人も辛そうだ。最近では、タッチパネル式の自動受付機で済ませること…