ＣＡＳＥやＭａａＳに代表されるように、新しい技術やサービスに関する開発競争に各社がしのぎを削っていますが、同時に販売台数や販売店あたりの収益といった指標をもとにしたマーケティング活動も日々行われています。「人々が欲しいのは１／４インチ・ドリルではない。彼らは１／４インチの穴が欲しいのだ」の言葉を残したマーケティング学者、Ｔ・レビットが『マーケティ…