損害保険ジャパン日本興亜は、自動車事故における１４カ国語対応を業界で初めて開始した。事故受付や示談交渉、保険金の支払い手続きなど全般的な事故対応を通訳オペレーターによる逐次通訳で行う。訪日外国人旅行客の増加に伴い、交通事故に遭遇するケースが増えていることに対応する。同社は２０１５年１１月からコールセンターで５カ国語による事故受付を開始。１６年４月…