オリエントコーポレーション（オリコ）は、チャットボット導入に向けた社内実証実験を開始した。顧客からの問い合わせにリアルタイムで回答したり、ウェブ上で応対を完結できることを目指して実験を行う。富士通が提供するチャットボットサービス「フィンプレックス　ロボット　エージェント　プラットフォーム」を使用する。チャットボットは、チャット上での利用者とのコミ…