▼札幌にコールセンターの設置が相次ぎ、今では全国郵便局のコールセンターが札幌にある。電話機に全国の各都道府県が番号別に区分けられ、どこの地区からかかってきた電話か、スタッフが一目で分かるようになっているという。クレームで「上司を出せ」と言っても無理なわけだ。▼あるディーラーは営業スタッフがウイークデーに外出することを禁止し、何本もの電話連絡で週末…