大手のＩＴ会社に訪問し、驚いたことがある。来訪者のアポイントをバーコードで管理し、受付でデータを読み取って自動で担当者を呼び出していたことだ。これまで大企業を訪問した経験では、受付で挨拶して担当者につないでもらうことが大半だ。受付に人がいない場合でも、専用の電話が用意されていて担当者に連絡する。そこには必ず、自身の身分を提示し、挨拶をする行為がつ…