「一人ひとりのお客さま、従業員を大事にしていきたい」―。ホンダカーズ松江の新社長に就任した三成浩巳氏は、いわゆるＣＳ（お客さま満足度）、ＥＳ（従業員満足度）向上を経営の両輪に掲げる。厳しい市場環境下での就任だが、「これまで以上に地元でのホンダの一翼を担い、お客さまとの絆（きずな）づくりに取り組む」と基本はぶれない。そこには店長や営業、業務管理など…