ホンダにとって“城下町”とも言える栃木県で、「県内のホンダカーズ各社とタッグを組みながら、ホンダのプレゼンスをさらに高めていきたい」と抱負を語る。販社は顧客との最先端の接点になる。ホンダカーズ栃木でも「仕事の基本はファンづくり」と強く認識し、全従業員で共有している。まずは顧客満足（ＣＳ）を高めていくため、「個々のスタッフが一人ひとりのお客様に対応…