サービス産業生産性協議会による２０１７年度の「日本版顧客満足度指数（ＪＣＳＩ）」によると、自動車販売店部門では、レクサス店が利用時の品質を評価する「知覚品質」や再利用の意向を示す「ロイヤルティ」などの全６指標で１位となった。レクサス店は全企業・ブランドを含めたＣＳ（顧客満足）ランキングでも総合５位に入った。自動車販売部門は国産と輸入車含む計１５ブ…