私はサービスアドバイザーこそが、店舗を支える職種であると思っています。その理由は、既納客からの信頼を得て継続的に店舗とお取り引きしていただくために欠かせない存在だからです。「１台目はセールススタッフが売るが、２台目以降はサービスアドバイザーが売る」とよくいわれます。お客様がリピートしてくださるためには、信頼できるサービスアドバイザーが必要です。自…