○…事故車修復に努め、高い顧客満足(CS)評価を獲得することで「仕上がりの高い評価と信頼性を勝ち取った会社が生き残る」と話すのはヤナセオートシステムズの梶浦誠治専務。「ヤナセ ザ・ボディショップネットワーク」加盟工場向けの講習会やCSアンケート、自主監査など、品質向上に向けた取り組みに力を入れる。○…加盟工場はそれぞれ現場で培った良質なサービスと…