ボルボ・カー・ジャパン（ＶＣＪ、木村隆之社長、東京都港区）は、年内に導入する新型車から商品研修の対象をほぼすべてのディーラースタッフに広げる。セールススタッフ以外も含めた約１６００人を対象に行う。新型車は量販への期待が高いモデルで、すべてのスタッフが体感をもとに魅力を訴求できるようにする。これにより、商品説明における顧客満足（ＣＳ）も高め、拡販に…