○…「顧客満足（ＣＳ）向上の取り組みとして、研修会を全国で開催している」と話すのは全日本高速道路レッカー事業協同組合の亀山善之理事長。研修の内容としては、個人情報の取り扱いや作業中の二次災害を防ぐ安全対策といった座学と実技、ロールプレーイングで行う電話の取り方など。こうした研修会を３月まで全国で展開する。○…また、組合員の救援技術も高めていく。特…