知識はないよりあった方がいい。まして自分が扱っている商品ならば、詳しくなければ客にきちんと説明できないし、誤解されるリスクもある。ただ知識量と販売実績は必ずしも比例しない◆「最近は、お客様の方がよく知っていて、こちらが教えてもらうことがある」と苦笑しながら語るトップセールスを何人も知っている。知識が完全でなくても実績を残せているのは、もちろん客か…