いまだにガラケーを使っている。「スマホの方が便利ですよ」と周囲から言われ、自分でもそう思わないでもない。ただ、新たな機能を覚えるのが面倒だという気持ちもあるし、今の使い方でそれほど不自由していないのも事実だ◆それなりに完成度の高い商品があってユーザーは大きな不満を持っていない。そこで、さらに高機能の製品を売り込むことは容易ではない。メリットを熱心…