豊橋本社にＶＷ車オーナーを招き、商品供給に関連する仕事を見てもらった

成熟市場となった日本の流通市場では、顧客との距離を縮め、接触頻度を増やすことが新車の代替需要の確保や周辺利益の獲得につながると言われている。移動のための必需品としてクルマが普及する時代が終わり、流通事業者はブランドを支持してくれるファンをつくることができなければ生き残りが難しくなりつつある。顧客との関係強化に向け、新車、中古車、アフターサービス、…