自動車販売現場を舞台にしてコミュニケーションについて考えるとき、高級車を例にするとわかりやすいでしょう。自動車に１千万円も２千万円もポンッと支払う人がいます。実用性や機能性だけを求めているのであれば、３００万円も出せば十分に同等の性能は確保できます。にもかかわらず、その数倍もする金額の高級車を買う人が数多く存在するのです。その理由はいくつか考えら…