▼新車営業の現場では「量」と「質」の問題がある。成約に向けて、スタッフは多くの顧客に接し、見込み客へと誘引し、商談、成約へとクロージングする。量を追わなくとも成果を出すスタッフはいるが、あるトップは「いつか行き詰まる」と手厳しい。▼失敗や成功体験を積み重ねていけば、それなりに営業スキルは身に付く。しかし「お客様への思いを失い、接点拡大の努力を惜し…