ビジネス文書には、２種類（社外文書と社内文書）があります。社外文書には、社外のお客さまなどに向けてご案内書、通知書、取引関係書、あいさつ状などがあります。文書に企業の責任や姿勢を表明することにもなりますので、時候のあいさつや頭語と結語を書き、正しい敬語はもちろん丁寧さが重視されます。社内文書は報告書、連絡書などがあり、社外文書のようなあいさつ文は…