日産自動車は、系列販売会社の顧客管理体制を見直す。これまで、既納先ユーザーは主に担当の営業員が管理していた。同社が販社向けに新しい顧客管理システムを構築して、既納先ユーザーの管理は販売会社や営業所単位で行う仕組みに改める。同時に、販社従業員の業務内容を集約するとともに、人事評価制度なども見直す。これにより、業務の効率化を図りながら顧客への対応力も…