○…商品力はあるに越したことはない。しかしクルマの場合、モデルチェンジサイクルが長く苦しい状況が続くこともある。客の多くが他社の新型車に興味を示すなか、どうやって販売していくか―。「誠意と心意気しかない」とある販売店の社長は言う。○…他社のクルマが人気になっているとはいえ、自社の商品が特に劣っているわけではない。アフターフォローも含めてきちんと面…