整備業界でも求められて久しいのが、来客を意識した取り組みです。ただ、店舗作りや接客などなかなかこれまでのスタンスをうまく転換できていない工場が多いというのが実態でしょうか。各社各様にそれぞれの取り組みに特徴があり、興味深い分野でもあります。南関東地区の帝都自動車工業は整備工場併設型のガソリンスタンド（給油所）で、洗車や給油目的の来客が多いことが特…