顧客対応力を引き上げ存在感を高める

トヨタ自動車の高級販売チャンネル「レクサス」が国内販売を開始し、３０日でちょうど１０年の節目となった。近畿６府県では２２店舗体制から、現在は中古車拠点（ＣＰＯ）を合わせ全２８店舗が営業している。２００５年８月に国内でスタートしたレクサスは、０８年のリーマン・ショック（世界同時不況）による影響で苦しい時期を経たが、ブランドイメージ向上への地道な取り…