○…家電量販店の対応で疑問に思っていることがある。商品の説明を聞いて購入を決めた後、担当者がくるくる変わるのだ。保証などの案内は専門のスタッフが行い、会計は別の店員が受け持つ。気が付けば最初の「担当者」の姿はまったく見えない―。○…それが一般的だと思っていたら、先日行った量販店では会計を終えたところで最初の担当者が商品を手にして待っていてくれた。…