○…勉強でも仕事でも基礎、基本というのはパータン化されている。最低限、身に着けなければならないことだからマニュアルもつくりやすいし、教える側も主観が入りにくい。それが“応用編”になると話が違ってくる。○…商品説明は基本的なことだから差は少ないが、クロージングする手順となると、アプローチの方法は様々だ。「正解」はないし、経験、好みなども含め選択の幅…