整備事業場の経営者である自身の人物像を「ツナギ（作業着）を着た営業マン」と評する。経営哲学であり、座右の銘でもある「有言実行」。「顧客のために、顧客の立場で、確実な言葉の伝達を行うことがわれわれの商売には不可欠」と指摘する。ただ情報を伝えるだけではない。従業員には、「顧客の役に立ちたいという思いやりの気持ち」を込めたコミュニケーションの構築が大切…