車検整備時は、メカニックが立ち会う

◆オープン後２年で年間車検３３００台突破車検整備に力を入れる中古車販売のビッグモーター（兼重宏行社長兼ＣＥＯ、山口県岩国市）。現在、全国７０以上の販売店舗を展開し、うち６割が整備工場併設店だ。２０１４年（１～１２月）の車検台数実績は１１万台。昨年は、車検受注から整備までの作業工程の全店共通マニュアルを作成した。業務効率化を進め、今年は前年実績２万…