○…サービス品ですから―その後に続く言葉は「品質が多少悪くてもしかたありません」とか「多少の問題があっても我慢してください」といったところか。さすがに口に出しては言わないが、雰囲気は客に伝わる。その結果、客を怒らせ、得意客を一人失う可能性が高くなる。○…売り手側の気持ちはわからないではない。サービス、つまりは利益を考えずに好意で提供したものに、通…