ネット通販の物流におけるラストマイルは、消費者が全国に分散し、1軒当たりの荷物数も限定されるため、最も手間と費用がかかる部分である。このため、先進国では宅配事業者への委託が一般的となっている。この背景には宅配便の発展とネットワークの革新がある。配達時間や場所の指定、多様な商品代金の決済方式、当日配達など宅配便サービスの高度化がネット通販を支えてい…