店舗ごとの活動成果「特産品」を発表

トヨタカローラ福島（佐藤良也社長）は４日、顧客との関係性向上の取り組みを各店舗が発表する社内研修会「朝市」を開催した。昨年にスタートした「顧客関係性向上プログラム」の一環で行ったもので、本年は同プログラムの第２段階。今回の「朝市」では各店舗の課題、目標に対する具体的な成果が披露されたほか、好事例の水平展開に向け、活動のとりまとめも行った。最優秀賞…