【大津】滋賀県自動車整備振興会（竹内貢会長）は２３日、滋賀県自動車会館（守山市木浜町）で「クレーム対応研修会」を初めて開き、会員事業者ら２３人が参加した。参加者は、クレームの定義や整備事業に関する一般ユーザーからのクレーム対処方法などを学んだ。滋賀整振でクレームの対応方法などを学ぶ研修会を開催するのは今回が初めて。他のサービス業と同様に整備業界に…