説明内容を耳へ言葉のみで伝えたとしても、お客様には正確に伝わりにくいものです。特に初めて聞くようなカタカナ言葉や専門用語、各種データなどが、それに該当します。加えて、説明する内容が多岐にわたるケースでは、慣れない新人スタッフにとっては荷が重く、不安感がつきまといます。これらを補完するという観点から、言葉にプラスして目に訴える資料活用型トークの方法…