営業マンが異動したり、辞めたあとの引き継ぎは悩ましいと聞く。管理顧客としてリストに載っていても、新担当にとって本当の「自分のお客」にならない場合が多く、次第に客の気持ちも離れて他社へ流れてしまう◆このあたりが、営業における人と人とのつながりの部分であろう。本部としては「営業マンのお客様」ではなく「店のお客様」「会社のお客様」という考えを徹底し、チ…