■残クレ積極活用で代替増へ課題の難易度上げロープレ推進経営陣と現場の気持ちが同じベクトルを指している。人材育成ではモチベーションを重視し、新しい試みをいち早く取り入れるなど進化が目覚ましい。全社員がスキルアップを図りながら、家族ぐるみの付き合いができる顧客の創造に注力している。代替促進では『残価設定型クレジット』を有効なツールとして積極的に推奨し…