前職では、自動車メーカー出身の技術検証官とリコール（回収・無償修理）に関わる不具合の検証に携わった。「これまでもヒアリングなどでメーカーの方々とお付き合いしていたが、同じ部署で一緒に仕事し、まるで自動車メーカーに転職したみたいで貴重な経験になった」と振り返る。時々、台数の多さなどで世間を騒がせるリコール。メーカーとユーザー双方の保護に役立つ制度で…